Kullanım Koşulları & Yasal Bilgilendirme

DD Otomat olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi kimlik bilgileri
• Satın alma geçmişi ve sepet bilgileri
• IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret ettiğiniz sayfalar
• Çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

2. Verilerin Kullanım Amacı

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Platformun güvenliğini ve işlevselliğini artırmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Onayınız dahilinde kampanya ve bilgilendirme e-postaları göndermek

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca kargo şirketleri ve ödeme kuruluşları gibi hizmet sağlayıcılarla gereği kadar paylaşılır.

Başa dön

1. Taraflar

Satıcı: DD Otomat - İstanbul, Türkiye
Alıcı: Siteye kayıtlı veya misafir alışveriş yapan kullanıcı

2. Konu

İşbu sözleşme, alıcının site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sipariş ve Ödeme

• Sipariş, alıcının ödeme işlemini tamamlaması ile kesinleşir.
• Fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir.

4. Teslimat

• Ürünler stok durumuna göre siparişten itibaren 2-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo ücretsizdir.
• Teslimat adresi alıcı tarafından doğru girilmelidir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır.

Başa dön

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Bu politikada hangi çerezlerin kullanıldığı ve nasıl kontrol edebileceğiniz açıklanmaktadır.

Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevleri için gereklidir. Oturum yönetimi ve güvenlik gibi kritik fonksiyonları sağlarlar, devre dışı bırakılamazlar.

Analitik Çerezler

Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak toplayarak sitenin performansını ölçmemize yardımcı olur. Onayınıza bağlıdır.

Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza yönelik reklamlar göstermek için kullanılır. Açık onayınız gerektirir.

Başa dön

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aydınlatmak amacıyla bu metin hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

DD Otomat - İstanbul, Türkiye
E-posta: info@orbitex.com.tr

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ile paylaşılabilir.

KVKK Kapsamında Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Başa dön

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler iade sürecine dahil edilir.

İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

1. İletişim formu veya telefon ile iade talebinizi bildirin.
2. Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
3. Ürün kontrolünden geçtikten sonra ödeme iade işlemi başlatılır.
4. İade tutarı 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya montajlanmış ürünler
• Orijinal ambalajı açılmış elektronik ürünler
• Araç özelinde hazırlanan özel/kişiselleştirilmiş ürünler
• Hijyenik açıdan iade uygun olmayan ürünler

Başa dön